Passer au contenu

Ton droit à l'échange et au retour

La loi stipule que tu peux retourner les commandes auprès des boutiques en ligne dans un délai de 14 jours. Mais nous allons plus loin : nous pensons que nos produits sont tellement géniaux que nous voulons te donner la possibilité d'examiner tranquillement si un article te plaît. C'est pourquoi tu as un mois entier pour retourner une commande ou une partie de celle-ci.

De plus, nous prenons en charge tous les frais de retour si tu utilises l'étiquette DHL que nous mets à disposition, si le retour s'effectue depuis l'Allemagne et que tu utilises notre formulaire de retour disponible ci-dessous.

D'ailleurs, nous traitons les retours aussi rapidement que les commandes : une fois qu'un retour nous est arrivé, tu peux compter sur une réponse dans les 2 jours ouvrables et s'il n'y a pas de questions supplémentaires, nous expédions déjà l'article de remplacement ou traitons le remboursement.

Tous les détails juridiques se trouvent bien sûr dans nos CGV.

Signaler un retour

Veuillez utiliser notre centre de retour. Tu peux également y générer une étiquette DHL pour ton retour.