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Votre droit de retour et de rétractation

Il est légalement prescrit que vous pouvez renvoyer des commandes chez les boutiques en ligne dans les 14 jours. Mais nous allons au-delà : nous croyons que nos produits sont si géniaux que nous voulons vous donner la possibilité de vérifier tranquillement si un article vous plaît. C'est pourquoi vous avez un mois entier pour renvoyer une commande ou une partie de celle-ci.

De plus, nous prenons en charge tous les frais de retour si vous utilisez l'étiquette DHL que nous fournissons à cet effet, que le retour se fait depuis l'Allemagne et que vous utilisez notre formulaire de retour ci-dessous.

Première image

Nous traitons les retours tout aussi rapidement que les commandes express : une fois qu'un retour est arrivé chez nous, tu peux t'attendre à une réponse dans les 2 jours ouvrables et si aucune question ne se pose, nous expédions alors déjà le produit de remplacement ou nous lançons le remboursement.

Tu trouveras bien sûr tous les détails légaux dans nos CGV.

Déclarer un retour

Pour cela, utilise notre centre de retour. Tu peux également y générer une étiquette DHL pour le retour.