Je recht op ruilen en retourneren

Wettelijk is voorgeschreven dat je bestellingen bij online shops binnen 14 dagen kunt terugsturen. Maar wij gaan verder: We geloven dat onze producten zo geweldig zijn dat we je de mogelijkheid willen geven om rustig te controleren of een artikel je bevalt. Daarom heb je een hele maand de tijd om een bestelling of delen daarvan terug te sturen.

Daarnaast nemen we alle kosten voor de retourzending op ons als je het door ons verstrekte DHL-label gebruikt, de retourzending vanuit Duitsland plaatsvindt en je ons hieronder gelinkte retourformulier gebruikt.

We verwerken retourzendingen trouwens net zo snel als bestellingen: Nadat een retourzending bij ons is aangekomen, kun je binnen 2 werkdagen een antwoord verwachten en als er geen vragen zijn, sturen we de vervangende goederen op of geven we de terugbetaling in opdracht.

Alle juridische details vind je natuurlijk ook in onze algemene voorwaarden.

Gebruik hiervoor ons retourcentrum. Daar kun je ook een DHL-etiket voor de retourzending genereren.