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Tu derecho de cambio y devolución

La ley estipula que puedes devolver los pedidos de las tiendas online en un plazo de 14 días. Pero nosotros vamos más allá: creemos que nuestros productos son tan buenos que queremos darte la oportunidad de comprobar tranquilamente si te gusta un artículo. Por eso tienes todo un mes para devolver un pedido o parte de él.

Además, cubriremos todos los gastos del envío de devolución si utilizas la etiqueta de DHL que te proporcionamos para este fin, la devolución se realiza desde Alemania y utilizas nuestro formulario de devolución enlazado más abajo.

Por cierto, tramitamos las devoluciones con la misma celeridad que los pedidos: una vez recibida la devolución, puedes esperar una respuesta en un plazo de 2 días laborables y, si no hay ninguna duda, enviaremos la mercancía de sustitución o tramitaremos el reembolso.

Por supuesto, también puedes encontrar todos los detalles legales en nuestro términos y condiciones.

Registrar devolución

Utiliza nuestro centro de devoluciones. También puedes generar allí una etiqueta DHL para tu devolución.