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Tu derecho a cambio y devolución

La ley establece que puedes devolver pedidos de tiendas en línea dentro de los 14 días. Pero vamos más allá: Creemos que nuestros productos son tan geniales que queremos darte la oportunidad de verificar tranquilamente si te gusta un artículo. Por eso tienes un mes entero para devolver un pedido o partes del mismo.

Además, cubrimos todos los costos de devolución si utilizas la etiqueta de DHL que te proporcionamos, la devolución se realiza desde Alemania y utilizas nuestro formulario de devolución enlazado a continuación.

Primera imagen

Por cierto, procesamos devoluciones tan rápido como los pedidos: una vez que una devolución llega a nosotros, puedes esperar una respuesta dentro de 2 días hábiles y si no hay preguntas adicionales, enviaremos el reemplazo o procesaremos el reembolso.

Por supuesto, puedes encontrar todos los detalles legales en nuestros términos y condiciones.

Registrar devolución

Por favor, utiliza nuestro centro de devoluciones. Allí también puedes generar una etiqueta de DHL para la devolución.